Technicien informatique et téléphonie en temps partiel H/F

Activités principales

Être le premier point de contact des utilisateurs et assurer un rôle essentiel dans la résolution des incidents du quotidien :

  • Assurer le support technique de niveau 1
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux simples
  • Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques et téléphonie
  • Installer, configurer et dépanner les postes de travail (Windows, périphériques…) et les smartphones
  • Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur
  • Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi, mises à jour)
  • Rédiger des procédures et alimenter la base de connaissances interne

Profil

  • BAC à BAC+2 en informatique ou expérience équivalente
  • Bonnes connaissances de Windows, Office 365, outils bureautiques et matériels informatiques
  • Sens du service, patience et pédagogie
  • Capacité à diagnostiquer rapidement un problème technique
  • Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe
  • Une première expérience en support serait un plus

Conditions

  • Prise de poste immédiate ou selon disponibilités
  • Temps partiel de 2 jours hebdomadaire
  • Rémunération en fonction de l’expérience et de la formation
  • Indemnité kilométrique

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